Üyelik
Web sitesinde “Giriş yap” alanı içindeki “Kayıt ol”; mobil uygulamada ise açılır menü içindeki “Kaydol veya giriş yap” butonlarına tıklayarak üyelik formunu doldurabilirsiniz. Üyelik tamamen ücretsiz ve çok kolay.
Kullanıcı girişi sayfasında yer alan “Şifrenizi mi unuttunuz?” seçeneğini işaretleyip e-posta adresinizi girmelisiniz. Girdiğiniz e-posta adresine şifrenizi nasıl sıfırlayacağınıza yönelik bir e-posta gönderilecektir. Gelen E-posta içeriğinde yer alan “Yeni Şifre Oluştur” seçeneği ile yeniden şifre oluşturabilir ve hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Siparişler
Lokantamız hergün saat 09.00 ile 03.00 arası açıktır.
Online yemek siparişi vermenin telefonla sipariş vermeye göre kıyaslanamaz avantajları var. En basit olarak telefondaki meşgul sesini duymayacak ve beklemeye alınmayacaksınız. Siparişinizin en küçük detayları bile – kola yerine diyet kola, haydari yerine süzme yoğurt – ilgili restorana çok daha doğru bir şekilde ulaştırılacak. Aradaki insan faktörünü minimuma indirdiğimizden sistemin güvenilirlik seviyesi de çok üst seviyelere ulaşıyor. Yani artık ´Lahmacun mu? Ben lahana dolması zannettim´ devri bitiyor. Özurfa Kebap ek olarak sizin tüm adres bilgilerinizi tuttuğundan, sipariş bilgilerinizi hayatınız boyunca (eğer birden fazla adres kullanmıyorsanız) sadece bir kere giriyorsunuz ve bu bilgiler her siparişinize otomatik olarak ekleniyor. Mesela toplantıya gireceksiniz ama çıkışta pideniz hazır olmasını istiyorsunuz, sipariş saatinizi ona göre girin, toplantı bitiminde pizzanız sizi bekliyor olsun. Üstelik Özurfa Kebap dan sipariş verebilmek için sadece 5 tık yetiyor.
Siz sipariş verme işleminizi tamamladığınızda, bizim sunucumuz siparişinizin bize ulaştığını size söyleyecektir. Bu aşamada siparişi ilgili restorana ulaştırmak tamamıyla bizim görevimiz, araya insan faktörünü de koymadığımız için siparişinizin en küçük detayları bile atlanmayacaktır. Restoran tarafından onaylanan siparişinizin onayı hemen bir e-posta ile size bildirilecektir. (Ama zaten bu e-posta sadece sizi bilgilendirmek amacıyla gönderiliyor.) Eğer Acı Kebap’ta acılı ezme biterse biz zaten hemen sitedeki Acı Kebap’ın menüsüne gidip acılı ezmeye “Şu anda mevcut değil” ibaresini koyuyoruz; ama yine de olası herhangi bir problemde size telefon veya e-posta ile ulaşmaya çalışacağız.
Siparişler
Verdiğiniz siparişin detaylarını görmek istiyorsanız, sepetinize ürün ekledikten sonra, sepetin alt kısmında siparişinize ilişkin detayları bulabilirsiniz. Bu sayfada verdiğiniz siparişin tüm detaylarına ulaşabilirsiniz. Siparişinizi tamamlamak için “Sepeti Onayla” butonuna basmanız yeterli olacaktır.
Yardım Merkezi’nden “Siparişlerim” başlığına tıklayarak iptal etmek istediğiniz siparişi seçebilirsiniz. Seçiminiz sonrasında müşteri temsilciniz işleminizle ilgili destek sağlayacaktır.
Önceki siparişlerinize, ana sayfadaki açılır pencereye tıklayarak ulaşabilirsiniz. Açılan sayfada, tekrarlamak istediğiniz siparişinizin altında yer alan “Siparişi Tekrarla”butonuna basarak siparişinizi hızlıca tekrarlayabilirsiniz.